生活中，愤怒无处不在。从小到大我们被一再告知发怒是不好的，那些直接或者间接的生活经验也让我们知道，发火的“破坏力”有多大—失去朋友、得罪亲人或者丢掉饭碗。可问题是，人人都会生气，每当“怒从心头起”的时候，到底要不要表达出来？又该如何表达？
或许你可以轻而易举地在以下情境中找到自己的影子：
每次回父母家吃饭，他们总对你指手画脚：你的发型、衣着，你工作不够努力，你应该尽快结婚然后要个孩子……你表面上满口答应，心里早已经不爽了。
你的女朋友样样都好，除了爱迟到。每次约好时间，不知道半小时还是1小时之后，她才能踩着高跟鞋款款走来。
周末你赶去公司加班，出门前给老公布置了几项“作业”。晚上，你拖着一身疲惫进门，却发现脏衣服还堆在那里，冰箱里依然什么都没有，电脑甚至无法开机。于是，你情不自禁地开始发飙。
很多时候，我们就是这样被别人的过错激怒的。遇到类似情况，该怎样处理呢？查普曼博士总结了以下几个步骤：
第一，明确告诉自己：我生气了。愤怒来临时，我们往往还没弄清楚发生了什么，不该说的话就说出去了，不该做的事也已经做了。所以，向自己承认“我生气了”，大声说：“这件事让我很生气，现在我该怎么办？”告诉自己也告诉对方。这样做，会为你赢得处理愤怒情绪的机会。
第二，克制自己，不要马上说什么或者做什么。克制冲动并不意味着积累愤怒，而只是说你在感到愤怒的时候应该先冷静一下。
第三，你需要找出愤怒的焦点是什么，愤怒从何而来，那个惹你生气的家伙到底做错了什么事，问题究竟有多严重。
第四，进行选择性分析。承认自己受了委屈，并承认再与那个伤害自己的人争论也无济于事，于是决定接受这个事实，拒绝让已经发生的事情侵蚀自己的幸福感—某些时候，这就是处理愤怒的最佳方法。而在更多时候，处理愤怒的方法是，把自己的想法和感受坦白地讲出来，这样做的目的不是谴责，而是要修复彼此的关系，请对方注意并和你一起努力，找到解决问题的方法。
对大多数人来说，本着爱的原则与人理论并非易事，我们更习惯于乱发脾气和掩饰愤怒，但是这样做的结果，只会进一步破坏人与人之间的关系。